Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen "Zásady") upravují způsob, jakým společnost GasCompare CZ (dále jen "my", "nás", "naše společnost") zpracovává osobní údaje návštěvníků našich webových stránek a uživatelů našich služeb (dále jen "vy", "vaše").

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Zavazujeme se zpracovávat vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

3. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

3.1 Identifikační údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Adresa bydliště (v případě potřeby)

3.2 Technické údaje

• IP adresa
• Informace o prohlížeči a operačním systému
• Cookies a podobné technologie
• Údaje o návštěvnosti webových stránek

3.3 Komunikační údaje

• Obsah korespondence
• Záznamy o komunikaci
• Preference ohledně komunikace

4. Účely a právní základy zpracování

4.1 Poskytování služeb

Účel: Poskytování informačních služeb o plynárenském trhu
Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Doba uchovávání: Po dobu poskytování služeb

4.2 Odpovídání na dotazy

Účel: Zodpovězení dotazů zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře
Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
Doba uchovávání: 3 roky od posledního kontaktu

4.3 Newsletter

Účel: Zasílání newsletteru s informacemi o energetickém trhu
Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
Doba uchovávání: Do odvolání souhlasu nebo odhlášení

4.4 Analytika webu

Účel: Analýza návštěvnosti a zlepšování webových stránek
Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Doba uchovávání: 26 měsíců

4.5 Marketing

Účel: Cílená reklama a marketingové kampaně
Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
Doba uchovávání: Do odvolání souhlasu

5. Způsoby získávání osobních údajů

Osobní údaje získáváme následujícími způsoby:

5.1 Přímo od vás

• Vyplněním kontaktního formuláře
• Registrací k odběru newsletteru
• Telefonickým nebo e-mailovým kontaktem
• Účastí na průzkumech nebo anketách

5.2 Automaticky

• Prostřednictvím cookies při návštěvě webu
• Analytickými nástroji (Google Analytics)
• Technickými protokoly serverů

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

6.1 Poskytovatelé technických služeb

• Hosting služby: Pro provoz webových stránek
• E-mail služby: Pro zasílání newsletterů a komunikaci
• Analytické služby: Google Analytics pro analýzu návštěvnosti

6.2 Právní a regulatorní orgány

V případech, kdy to vyžaduje zákon nebo na základě oprávněných požadavků státních orgánů.

6.3 Obchodní partneři

Pouze s vaším výslovným souhlasem a za účelem poskytování lepších služeb.

7. Mezinárodní převody údajů

Některé naše technické služby mohou zahrnovat převod osobních údajů do třetích zemí (mimo EU/EHP). V takových případech zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:

• Rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti
• Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
• Certifikačních mechanismů

8. Bezpečnost osobních údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

8.1 Technická opatření

• Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
• Zabezpečené ukládání dat
• Pravidelné bezpečnostní aktualizace
• Monitoring bezpečnostních incidentů

8.2 Organizační opatření

• Školení zaměstnanců o ochraně osobních údajů
• Omezení přístupu k údajům na základě potřebnosti
• Pravidelné audity a kontroly
• Plány reakce na bezpečnostní incidenty

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

9.1 Právo na informace

Právo být informován o zpracování vašich osobních údajů.

9.2 Právo na přístup

Právo získat kopii zpracovávaných osobních údajů a informace o jejich zpracování.

9.3 Právo na opravu

Právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.

9.4 Právo na výmaz

Právo na výmaz osobních údajů za určitých podmínek ("právo být zapomenut").

9.5 Právo na omezení zpracování

Právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.

9.6 Právo na přenositelnost údajů

Právo obdržet vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

9.7 Právo vznést námitku

Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů.

9.8 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat.

10. Uplatňování práv

Svá práva můžete uplatnit následujícími způsoby:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 222 333 444
• Pošta: GasCompare CZ s.r.o., Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1

Na vaše žádosti odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. V odůvodněných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce.

11. Stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

12. Cookies

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich Zásadách používání cookies.

13. Nezletilé osoby

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně shromáždili osobní údaje dítěte mladšího 16 let, takové údaje neprodleně vymažeme.

14. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat.

Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu.

15. Kontaktní informace

Pokud máte jakékoli otázky ohledně těchto zásad nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás: